2019年，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《中國教育現(xiàn)代化2035》，提出到2035年，總體實現(xiàn)教育現(xiàn)代化，邁入教育強國行列，推動我國成為學(xué)習(xí)大國、人力資源強國和人才強國的目標(biāo)。在這一頂層設(shè)計中，終身教育被擺在了重要位置，它將進一步推動全民終身學(xué)習(xí)從理念、政策層面向?qū)嵺`領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變。

但對于成年人來說，學(xué)習(xí)并非易事。畢竟，與大中小學(xué)生把學(xué)習(xí)作為主業(yè)不同，成年人平時要忙于工作和家庭，學(xué)習(xí)更像是“兼職”工作。深耕成人教育17年的尚德機構(gòu)深知成人學(xué)習(xí)存在的“時間少、難堅持、碎片化”等痛點，多年來通過不斷探索和努力，借助科技賦能在保證學(xué)員高效、通過考試方面取得成效，助力很多成人學(xué)員提升自己并改變?nèi)松?，用科技之火照亮了學(xué)員的前行之路。

成人學(xué)習(xí)是終身教育的重要組成部分，但仍面臨諸多痛點問題

國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，從18-48歲人口數(shù)來看，我國該年齡段每年仍會有6億余人沒有本科及以上學(xué)歷。教育部有關(guān)負責(zé)人也曾指出，改革開放40年來，我國累計有2.28億人報名參加高考，高等教育已培養(yǎng)了9900萬名高素質(zhì)專門人才。但這一數(shù)字在14億人口中的占比也只有7%左右。

由于學(xué)歷與就業(yè)競爭、薪酬等因素密切相關(guān)，使得人們對學(xué)歷提升的熱情日益高漲。《2019屆中國高校畢業(yè)生薪酬報告》顯示，畢業(yè)生的崗位薪酬與學(xué)歷基本呈正相關(guān)趨勢，學(xué)歷越高，薪酬越高。其中，碩士學(xué)歷層次的崗位薪酬為8777元，本科學(xué)歷層次的崗位薪酬為5999元。近年來，碩士研究生報考人數(shù)由2016年的177萬人逐年上漲至2020年的341萬人，與2016年相比，2020年報考人數(shù)翻了將近一倍。

隨著就業(yè)形勢越來越嚴峻，成人繼續(xù)教育出現(xiàn)回升。據(jù)2019年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報數(shù)據(jù)顯示，成人本?？普猩藬?shù)首次突破300萬；自考從2017年開始也逐步回暖，2019年接近600萬人次參加了考試。另據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2017年我國整體成人教育市場規(guī)模為1978.2億元，同比增長10.6%。未來幾年，國內(nèi)成人教育市場將維持10%左右的增速且持續(xù)增長。

一方面是巨大的市場需求，另一方面由于成人學(xué)習(xí)存在“時間少、難堅持、碎片化”等問題，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果和通過率等成為困擾成人培訓(xùn)行業(yè)的難題。以自考為例，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2012-2016年中國參加自考培訓(xùn)的學(xué)生自考科次的平均通過率為43.4%。

對此，尚德機構(gòu)首席運營官杜錚表示，“教育是一件反人性的事情，成人學(xué)員需要從美食、游戲、短視頻等能夠帶來極大即時感官刺激的事物中跳脫出來，克制自己選擇學(xué)習(xí)。因此‘如何讓學(xué)習(xí)像打游戲一樣輕松有趣’，始終是尚德堅持思考和進行努力的方向?！?/span> 

依托大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，讓學(xué)習(xí)變得更加便捷高效

成人學(xué)習(xí)參加的主要是通過性考試，想要通過考試首要的是知識積累，而學(xué)習(xí)的最小單元就是知識點。“我們搭建了一個樹形結(jié)構(gòu)，把它叫做知識樹。每一章節(jié)、知識點就如同樹上的樹干、樹枝和果實。要想讓學(xué)員通過考試，就如同教他們怎樣在樹上摘滿60分的果實。而要高效通過考試，就如同幫助學(xué)員盡可能地少爬些樹，同時又能摘到最近或者是果實最多的樹上的果子”，杜錚指出。

基于這樣的邏輯，尚德機構(gòu)建立起考情體系，就像了解果實的分布情況一樣。通過對歷年考試的一萬多套卷子和50萬套真題進行分析，然后利用機器可識別序列，尚德機構(gòu)能夠預(yù)測出下一個考試年不同知識點可能占到的分數(shù)情況?；趯Υ罅繑?shù)據(jù)的處理和模擬，尚德機構(gòu)的預(yù)測準(zhǔn)確度已超過65%。

以本科公共課中的一個重要科目“中國近代史綱要”為例，總共有280多個知識點，但尚德機構(gòu)經(jīng)過處理分析后發(fā)現(xiàn)，只要掌握這280多個知識點中的44個，基本上就能考到70分左右，從而大大節(jié)省了學(xué)員的學(xué)習(xí)時間。

此外，尚德機構(gòu)還建立起預(yù)估分體系。每個知識點都對應(yīng)著預(yù)估分數(shù)，根據(jù)學(xué)員已經(jīng)學(xué)習(xí)了多少個知識點，就能預(yù)估出他能得到的分數(shù)。對于學(xué)員沒有學(xué)習(xí)或者學(xué)的不好、以及預(yù)估分數(shù)高的知識點，它也會建議學(xué)員如何去學(xué)習(xí)?？紤]到有些知識點是另外一些知識點的前置內(nèi)容，尚德機構(gòu)設(shè)計了一些讓學(xué)員們?nèi)W(xué)習(xí)的路徑，然后進行測評。這樣學(xué)員們每做完一些題，結(jié)果會實時反饋出來。

通過這些探索，改變了傳統(tǒng)成人學(xué)習(xí)“死磕型”的學(xué)習(xí)方式，節(jié)約了學(xué)習(xí)時間。大數(shù)據(jù)顯示，目前，尚德機構(gòu)學(xué)員通過學(xué)習(xí)30%的知識點，就能獲得70%的分數(shù)，學(xué)員最多可節(jié)省60%的學(xué)習(xí)時間。這不僅提高了學(xué)習(xí)效率和預(yù)估分的信效度，還提升了學(xué)習(xí)效果。

持續(xù)精進讓學(xué)員真正掌握所學(xué)內(nèi)容并提高考試通過率

成人時間寶貴，如何讓他們在學(xué)習(xí)之后迅速掌握所學(xué)內(nèi)容，成為尚德機構(gòu)一直關(guān)注的問題。為此，在堅持“預(yù)估通過率”為核心的前提下，尚德機構(gòu)運用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，創(chuàng)設(shè)“自適應(yīng)刷題”、“極高頻選擇性刷題”、“預(yù)估分督學(xué)刷題”三個場景，以高效刷題為目標(biāo)聚焦這“三個著力點”，引導(dǎo)教師針對性開展教學(xué)并引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)高效地做題。

尚德機構(gòu)首席財務(wù)官兼首席戰(zhàn)略官呂露表示，“我們發(fā)現(xiàn)很多學(xué)習(xí)行為中，上課時長和刷題量這兩個指標(biāo)和最后的通過率呈最強的正相關(guān)關(guān)系。在疫情期間，尚德學(xué)員在家人均聽課時長一個季度是35.5個小時，相當(dāng)于每天要學(xué)半個小時；做題量是1866個，相當(dāng)于每個月要做600道題。能取得這些成果，離不開班主任的督學(xué)以及如何有趣地讓學(xué)員愛在這里學(xué)習(xí)等背后的成果。”

隨堂考保證了老師上課過程中就能評價出學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，如果老師看到學(xué)員還沒有完全掌握，就會再講、再出題，直到大家都理解了再開始后面的內(nèi)容。“這個要求對老師來說是有點高，但是學(xué)員都很忙，我們希望他們聽完課之后當(dāng)場能達到這樣的效果，我們也會以此來評價老師這節(jié)課講的究竟好不好”，杜錚表示。

為幫助學(xué)員高效掌握知識并通過考試，尚德機構(gòu)的自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)基于教研、教學(xué)部門給出的學(xué)習(xí)內(nèi)容，以及學(xué)員的學(xué)習(xí)特征來評估他們的學(xué)習(xí)情況，再把對學(xué)員們來說更高效的內(nèi)容推薦給他們。  

針對成人學(xué)習(xí)時間碎片化的特點，尚德機構(gòu)不斷進行創(chuàng)新和升級，比如利用機器自動地把課程剪成5分鐘左右的知識點片段，這樣學(xué)員就可以像打游戲、看視頻一樣，利用碎片化時間進行學(xué)習(xí)。尚德機構(gòu)還把這些碎片化內(nèi)容與題庫等其他形式相結(jié)合，如某學(xué)員有兩三道題不會做，只要點下面一個5分鐘視頻，就可以把這個知識點再復(fù)習(xí)一遍。

截至2月底，尚德機構(gòu)已對7889節(jié)課程進行了切分，總計完成了68760塊碎片化視頻。以中國近現(xiàn)代史綱要為例，這門課總共有9節(jié)課，每節(jié)課的內(nèi)容都被切分成8-9個碎片化視頻，一門課總共被切分成78個可進行講解的碎片化視頻。

 “我們常說學(xué)習(xí)效果等于學(xué)習(xí)時長乘以學(xué)習(xí)效率，尚德所有的AI技術(shù)都是為了提升學(xué)員的學(xué)習(xí)效率；此外我們還有很多運營系統(tǒng)，作用之一就是讓成年人能夠堅持學(xué)習(xí)。這兩點合在一起，才能真正幫助學(xué)員輕松獲得知識和技能并通過考試。我們所有的發(fā)力點，都主攻在這兩個方面”，呂露表示。

通過科技賦能，尚德機構(gòu)學(xué)員取得了良好的通過率。2019年10月考期，尚德機構(gòu)通過率繼續(xù)保持在六成這一行業(yè)領(lǐng)跑位置，60余門科目通過率超過70%。展望未來，尚德機構(gòu)將以“用科技和人文重塑教育”為使命，助力更多人實現(xiàn)夢想、改變命運。