雷遞網(wǎng) 雷建平 8月18日?qǐng)?bào)道

成人職業(yè)在線教育企業(yè)尚德機(jī)構(gòu)(NYSE:STG)今日發(fā)布財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，尚德機(jī)構(gòu)2022年二季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收 5.55億元；凈利潤(rùn)達(dá)1.15億元，同比增長(zhǎng)418.9%；尚德機(jī)構(gòu)已經(jīng)連續(xù)五個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利。

尚德機(jī)構(gòu)2022年上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)2.94億元，相較2021年同期超3120萬(wàn)元的虧損，實(shí)現(xiàn)大幅扭虧。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng) 優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)

2022年上半年，伴隨著職教法的修訂和落地，職業(yè)教育在教育體系內(nèi)的地位提升，行業(yè)迎來(lái)政策利好，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，增長(zhǎng)空間也持續(xù)上探。但與此同時(shí)，風(fēng)口之下的職業(yè)教育行業(yè)也吸引著其他賽道的頭部企業(yè)相繼轉(zhuǎn)入，一眾互聯(lián)網(wǎng)玩家進(jìn)場(chǎng)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)驟然升級(jí)。

面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，尚德機(jī)構(gòu)的策略是，穩(wěn)健發(fā)展，不是行業(yè)的橫向擴(kuò)張，而是企業(yè)內(nèi)部的縱向深耕。

作為在職業(yè)教育領(lǐng)域深耕19年的老牌企業(yè)，尚德機(jī)構(gòu)深知，質(zhì)量才是發(fā)展的根本所在，無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)格局與打法如何變換，品質(zhì)始終是穩(wěn)定增長(zhǎng)的核心動(dòng)力。尤其對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)激烈的在線教育行業(yè)而言，長(zhǎng)鏈條特性之下，每個(gè)環(huán)節(jié)都對(duì)經(jīng)營(yíng)管理提出了極高的要求，唯有精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，才能讓企業(yè)真正在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展。

此前，在線教育行業(yè)盈利能力備受質(zhì)疑的關(guān)鍵原因，主要在于成本的居高不下。

早有業(yè)內(nèi)人士指出，在線教育行業(yè)獲客成本普遍在4000元以上，過(guò)高的費(fèi)用使得企業(yè)后續(xù)很難收回成本，繼而虧損，這一現(xiàn)象也反映在多家已上市的在線教育企業(yè)上，職業(yè)在線教育企業(yè)也不例外。

尚德機(jī)構(gòu)則通過(guò)不斷優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，試圖探索行業(yè)突破口，以口碑帶動(dòng)轉(zhuǎn)化，提高轉(zhuǎn)介紹率和內(nèi)部轉(zhuǎn)化率，有效降低獲客成本。

尚德機(jī)構(gòu)2018年至2021年銷(xiāo)售和管理費(fèi)用合計(jì)分別為25.97億元、21.56億元、23.99億元和19.56億，占營(yíng)收比例分別為131.56%、98.27%、108.85%和77.99%，整體下降趨勢(shì)明顯。

尚德機(jī)構(gòu)2022年第二季度費(fèi)用為3.5億元，較上年同期的5.19億元下降32.4%，其中，銷(xiāo)售費(fèi)用同比下降34.8%，管理費(fèi)用同比下降9.7%。

從成本端來(lái)看，二季度尚德機(jī)構(gòu)成本同比優(yōu)化6.2%，環(huán)比優(yōu)化5.7%；2022年上半年，尚德機(jī)構(gòu)總成本相較2021年同期降低了7.7%。

在行業(yè)淡季的二季度，尚德機(jī)構(gòu)仍實(shí)現(xiàn)1.15億元的凈利潤(rùn)，這背后，成本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化正是其突破行業(yè)盈利瓶頸的重要利器。

尚德機(jī)構(gòu)首席財(cái)務(wù)官兼首席戰(zhàn)略官呂露說(shuō)：“在本季度，我們繼續(xù)執(zhí)行各種舉措，建立一個(gè)高效、精簡(jiǎn)的組織，同時(shí)優(yōu)化費(fèi)用管理，我們的成本效率改善使得我們獲得了顯著的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)?！?/p>

“提效”是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的終極目標(biāo)

如果說(shuō)“降本”是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，那么“提效”就是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的終極目標(biāo)。

據(jù)介紹，在教研開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)，尚德機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)組建了數(shù)據(jù)中心部門(mén)，通過(guò)數(shù)據(jù)人員收集數(shù)據(jù)、計(jì)算集群和優(yōu)化流程，全方位加強(qiáng)自身大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力。在數(shù)字科技的賦能下，尚德內(nèi)部推行了一套智能備課系統(tǒng)，為教師提供大量具有系統(tǒng)性和層次性的教學(xué)資源，老師則可以通過(guò)對(duì)相關(guān)資源的篩選和整合，制定出最符合學(xué)生需求的教學(xué)內(nèi)容，因材施教。

在教師培訓(xùn)環(huán)節(jié)，從招聘開(kāi)始，尚德就對(duì)教師專(zhuān)業(yè)能力進(jìn)行了嚴(yán)格的把控。老師入職后，尚德還會(huì)對(duì)其進(jìn)行涵蓋教學(xué)方法、教學(xué)技巧、課程設(shè)計(jì)等多層面的教學(xué)培訓(xùn)。更重要的是，在后續(xù)的每個(gè)階段，尚德都規(guī)范出完整的教師評(píng)級(jí)體系和師訓(xùn)體系，并集合了整個(gè)集團(tuán)的資源支持，鼓勵(lì)教師隨時(shí)進(jìn)行教學(xué)改進(jìn)、教研創(chuàng)新，通過(guò)各類(lèi)多元化的教學(xué)活動(dòng)，提升教師綜合素質(zhì)，保證高水準(zhǔn)的教學(xué)質(zhì)量。

在教學(xué)環(huán)節(jié)，尚德機(jī)構(gòu)同樣基于大數(shù)據(jù)及AI技術(shù)，為老師們打造出了一個(gè)功能強(qiáng)大的教研工作臺(tái)，在資料整理、知識(shí)點(diǎn)分層、課件模板、思維導(dǎo)圖等方面，為教師提供基礎(chǔ)的教學(xué)工具。而學(xué)員畫(huà)像則分析了每個(gè)學(xué)員的做題情況、知識(shí)點(diǎn)掌握情況等，幫助教師更好地了解學(xué)員，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)的同時(shí)，也進(jìn)一步提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率，并為教學(xué)評(píng)價(jià)提供大數(shù)據(jù)的輔助決策與建議。

在監(jiān)督環(huán)節(jié)，尚德通過(guò)搭建直播、論壇、社群等多種平臺(tái)，改變課堂互動(dòng)方式，如在直播場(chǎng)景中，系統(tǒng)就會(huì)如實(shí)反映學(xué)員的反饋、課程完成度以及對(duì)教師的評(píng)價(jià)，從而促進(jìn)老師對(duì)課程和教學(xué)方法進(jìn)行迭代。而結(jié)合了課后練習(xí)、隨時(shí)小考的班級(jí)社群督學(xué)模式，則可以對(duì)學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)監(jiān)督和答疑，既保持了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，又可以更好地幫助學(xué)員利用碎片化時(shí)間鞏固所學(xué)。

如今，數(shù)字科技已經(jīng)成為尚德提升效能的核心手段。

多元化課程打開(kāi)第二增長(zhǎng)曲線

其實(shí)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的降本增效，從一定程度上來(lái)說(shuō)，仍屬于“節(jié)流”的范疇，豐富課程種類(lèi)、進(jìn)行多元化的業(yè)務(wù)布局等則屬于“開(kāi)源”。

據(jù)悉，在尚德機(jī)構(gòu)，有專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)調(diào)研市場(chǎng)需求，并據(jù)此研發(fā)更加豐富的課程品類(lèi)，及時(shí)根據(jù)學(xué)員需求更新迭代，力爭(zhēng)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上進(jìn)行全方位衍伸，實(shí)現(xiàn)全面布局。而受益于尚德多年來(lái)打磨成熟的課程體系、管理體系、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)系統(tǒng)等底層架構(gòu)，尚德能夠不斷擴(kuò)大教育產(chǎn)品供應(yīng)，使得多元業(yè)務(wù)都能夠借鑒發(fā)力。

目前，尚德機(jī)構(gòu)的課程涵蓋廣泛，包括MBA等學(xué)歷培訓(xùn)以及職業(yè)資格與技能培訓(xùn)等多種類(lèi)別，同時(shí)，在每個(gè)細(xì)分賽道，尚德機(jī)構(gòu)都根據(jù)學(xué)員的不同傾向?yàn)槠涮峁﹤€(gè)性化的解決方案。根據(jù)財(cái)報(bào)，2022年二季度，尚德機(jī)構(gòu)新增學(xué)員總數(shù)同比增長(zhǎng)39.4%，環(huán)比增長(zhǎng)3.1%。

多元化的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了學(xué)員數(shù)量的增長(zhǎng)，也為尚德帶來(lái)了業(yè)績(jī)上的加速助力，尤其是職業(yè)資格及其他培訓(xùn)業(yè)務(wù)，已成為尚德的第二增長(zhǎng)曲線。財(cái)報(bào)顯示，2022年第二季度，尚德機(jī)構(gòu)的職業(yè)資格證書(shū)及其他業(yè)務(wù)，凈流水同比增長(zhǎng)82.9%，凈收入同比增長(zhǎng)29.9%，新增學(xué)員數(shù)同比增長(zhǎng)94.9%。

尚德機(jī)構(gòu)首席執(zhí)行官劉通博也直言：“希望憑借我們?cè)诼殬I(yè)教育領(lǐng)域建立的品牌知名度、多樣化的課程選擇和高質(zhì)量的課程內(nèi)容，繼續(xù)吸引新的學(xué)員，并抓住學(xué)員不斷增長(zhǎng)的需求，帶來(lái)新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)?！?/p>

劉通博表示：“2022年下半年，尚德機(jī)構(gòu)將繼續(xù)專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)各類(lèi)新課程，并持續(xù)提高教學(xué)和服務(wù)質(zhì)量，以滿足更多學(xué)員學(xué)習(xí)需求，幫助學(xué)員提升就業(yè)能力和職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>

呂露表示：“展望未來(lái)，尚德機(jī)構(gòu)將繼續(xù)努力豐富在線課程，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，致力于為學(xué)員提供更好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)期增長(zhǎng)，為股東創(chuàng)造更大價(jià)值。”

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