“不能只看現(xiàn)在,也不能目光太短淺,雖然我們的業(yè)績(jī)一直在增長(zhǎng),但實(shí)際上我們的市場(chǎng)份額一直在下降,一兩年后,這個(gè)項(xiàng)目肯定會(huì)死在我們手里。因此,一定要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),必須轉(zhuǎn)!”
2012年5月的一天,尚德機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人歐蓬在一個(gè)名叫秦始皇的會(huì)議室內(nèi)跟四五個(gè)業(yè)務(wù)骨干開(kāi)會(huì)。
但團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒(méi)有人支持他的決定。歐蓬發(fā)飆了,他先踹桌子,而后再踹門……接下來(lái)的三十分鐘內(nèi),會(huì)議室內(nèi)掉根針都能聽(tīng)見(jiàn)。
坐在會(huì)議室一角的趙凱知道,歐蓬這次發(fā)飆是因?yàn)樽约旱匿N售團(tuán)隊(duì)拒絕執(zhí)行尚德的線上課程銷售計(jì)劃。但這種拒絕對(duì)歐蓬來(lái)說(shuō),是無(wú)效的。
會(huì)議結(jié)束后,趙凱找了個(gè)角落,偷偷地掉眼淚。這個(gè)1988年出生的男孩,一臉樂(lè)觀相,但這次他覺(jué)得很委屈。在尚德,面授本科課程的學(xué)費(fèi)是7000多元,而線上的本科課程才賣1980元,對(duì)銷售員來(lái)說(shuō),以前打三個(gè)電話完成的銷售業(yè)績(jī),現(xiàn)在可能需要打10個(gè)電話,不僅工作量增加了,他們的收入還可能會(huì)下降。
從趙凱的維度來(lái)看,作為銷售經(jīng)理的他找不到支持這場(chǎng)改革的一丁點(diǎn)理由,屁股決定腦袋。而對(duì)尚德機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人歐蓬來(lái)說(shuō),改革或者不改革,是一個(gè)很嚴(yán)肅的問(wèn)題,涉及尚德未來(lái)的生與死。
歐蓬穿著時(shí)髦,臉上線條硬朗,這個(gè)被公司生死折磨了兩年多時(shí)間的75后,在2014年6月份,終于下定了轉(zhuǎn)型的決心——砍掉所有線下面授課程,全部轉(zhuǎn)為互聯(lián)網(wǎng)直播教學(xué)。
互聯(lián)網(wǎng)大潮壓境
公眾對(duì)尚德機(jī)構(gòu)這家公司的印象更多地來(lái)自于其在地鐵里和公交站牌上投放的廣告——“學(xué)習(xí)是一種信仰”、“這一次,你離本科只差一個(gè)電話”……這些廣告詞都是歐蓬的原創(chuàng),但沒(méi)幾個(gè)人知道他到底是怎樣的一個(gè)人。
這與其一貫的行事風(fēng)格有關(guān)。
歐蓬是《三體》的鐵桿粉絲。“我篤信黑暗森林法則——在你特別強(qiáng)大之前就不要暴露自己,一旦被發(fā)現(xiàn),你將很難擺脫被PK、被模仿的命運(yùn),而后你就失去了優(yōu)勢(shì),所以我的經(jīng)營(yíng)策略就是隱藏自己?!币虼?,自尚德機(jī)構(gòu)成立以來(lái),歐蓬就遠(yuǎn)離媒體,他甚至規(guī)定,公司里所有的人都不能接受媒體采訪。
在這個(gè)喧囂的商業(yè)世界中,低調(diào)的歐蓬推動(dòng)了尚德機(jī)構(gòu)的快速成長(zhǎng)。
尚德機(jī)構(gòu)創(chuàng)立于2003年,以物業(yè)管理培訓(xùn)起家。那一年,歐蓬厭倦了中移動(dòng)一成不變的生活,他辭職了,買了一張離京的機(jī)票,先去了重慶,而后去了三峽,回京后,他在人大西門租了一間賓館開(kāi)始做物業(yè)管理員培訓(xùn)生意。當(dāng)時(shí)正值“非典”,生意非常冷清,那個(gè)時(shí)期,每天睜開(kāi)眼睛,就要賠掉200元。
歐蓬開(kāi)始寫(xiě)小說(shuō),最難熬的時(shí)候他還幫人做過(guò)校對(duì),就這樣熬了幾個(gè)月。7月的一天,尚德機(jī)構(gòu)的賬上只剩下1400元錢。歐蓬猶豫了一個(gè)晚上,他有兩個(gè)選擇,一是選擇把1400元拿出來(lái),還一個(gè)月1260元的房貸,然后找一份工作。第二個(gè)選擇是搏一下。
最終,他選擇了后者。當(dāng)時(shí),歐蓬投了兩期報(bào)紙廣告,招了20個(gè)學(xué)員,一個(gè)人900元學(xué)費(fèi),差不多有1.8萬(wàn)元收入。他又從這些錢中拿出了幾千元做第二期的廣告,版面更大,報(bào)紙的知名度也更高一些,這次歐蓬招了更多的學(xué)員,公司有了五六十萬(wàn)的收入。尚德機(jī)構(gòu)就這樣活了下來(lái),第二年的收入達(dá)到了150萬(wàn),第三年的時(shí)候已經(jīng)有300多萬(wàn)。
早在剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí),歐蓬就知曉了職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的死穴,如果他的尚德機(jī)構(gòu)不做出改變,那么最多能做到兩千萬(wàn)的營(yíng)收。因?yàn)檎麄€(gè)市場(chǎng)受不同證書(shū)和不同城市的制約,通常一家公司只做一類培訓(xùn),大都是夫妻店,且難以做大。
2005年后,尚德機(jī)構(gòu)開(kāi)始增加品類,拓展到人力資源、會(huì)計(jì)、心理等不同課程;2007年,尚德機(jī)構(gòu)進(jìn)入天津、沈陽(yáng)、青島等城市,獲得了比絕大多數(shù)同行更快的發(fā)展速度,收入從2005年的300多萬(wàn)元逐漸增長(zhǎng)到2010年1億多元。
對(duì)歐蓬來(lái)說(shuō),這家公司最大的蛻變始于2009年?!熬蛣?chuàng)業(yè)本身而言,我們是靠自有資本發(fā)展起來(lái)的,但整個(gè)2003年到2008年,我最大的痛苦不在收入上,也不在于整個(gè)行業(yè)很苦逼,而是在于我不得不跟一堆Loser一起工作。那個(gè)時(shí)候,我能招到的只能是這個(gè)行業(yè)的Loser?!?/span>
2008年,歐蓬想明白了這個(gè)事情,并在第二年開(kāi)始走進(jìn)校園招聘,尚德機(jī)構(gòu)的二號(hào)人物劉通博就是歐蓬校園招聘的收獲?!斑@是一家成長(zhǎng)型企業(yè),教育領(lǐng)域是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),歐蓬給人的感覺(jué)是一個(gè)不錯(cuò)的老大?!碑厴I(yè)于清華計(jì)算機(jī)系的劉通博對(duì)《財(cái)經(jīng)天下》周刊說(shuō)。這個(gè)出生于1986年的四川男孩,2009年進(jìn)入尚德機(jī)構(gòu),現(xiàn)在已經(jīng)成長(zhǎng)為二號(hào)人物。
“校園招聘來(lái)的這撥大學(xué)生很快就成長(zhǎng)為嫡系部隊(duì),這是尚德機(jī)構(gòu)快速成長(zhǎng)的關(guān)鍵,我靠的就是這撥人,他們幫助我完成了一個(gè)裂變。2008年的時(shí)候,營(yíng)收是4000萬(wàn),2011年是1.7億元。營(yíng)收過(guò)億之后,我才能請(qǐng)到這個(gè)行業(yè)真正有能力的人來(lái)為我工作?!睔W蓬如此闡述尚德機(jī)構(gòu)的成長(zhǎng)之道。
但對(duì)歐蓬來(lái)說(shuō),挑戰(zhàn)依然無(wú)處不在。一場(chǎng)突如其來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)暴正在悄然襲來(lái),互聯(lián)網(wǎng)巨頭們正在教育培訓(xùn)領(lǐng)域這個(gè)有利可圖的市場(chǎng)攻城略地。稍有不慎,他的尚德機(jī)構(gòu)就有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蠶食掉。
“2014年應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入傳統(tǒng)領(lǐng)域的元年。互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入各種各樣的傳統(tǒng)領(lǐng)域。那些和互聯(lián)網(wǎng)八竿子都打不著的傳統(tǒng)企業(yè)都突然碰到了互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)手,現(xiàn)在賣煎餅的都遇到互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)了?!?span>YY創(chuàng)始人李學(xué)凌曾在公開(kāi)場(chǎng)合表示。
就在這一年,他的歡聚時(shí)代推出在線教育品牌“100教育”,并將托福、雅思強(qiáng)化班以免費(fèi)的方式推向市場(chǎng),而這兩個(gè)項(xiàng)目,正是傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)新東方盈利模式中的核心收費(fèi)項(xiàng)目。
此外,BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)也紛紛將在線教育納入其電商版圖:百度投資C2C在線教育平臺(tái)傳課網(wǎng),阿里巴巴推出在線教育平臺(tái)淘寶同學(xué),騰訊推出騰訊精品課。
感覺(jué)受到威脅的新東方創(chuàng)始人俞敏洪曾在演講時(shí)直呼:“新東方正站在歷史的重要關(guān)口。不管是互聯(lián)網(wǎng)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潛在對(duì)手,都有可能把新東方推翻?!?/span>
作為教育培訓(xùn)領(lǐng)域的大腕,俞敏洪的困境亦是整個(gè)傳統(tǒng)教育培訓(xùn)公司困境的真實(shí)寫(xiě)照。
對(duì)以職業(yè)教育起家的歐蓬來(lái)說(shuō),他曾是這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域不折不扣的小巨頭。尚德機(jī)構(gòu)官網(wǎng)顯示,其教育網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó),市場(chǎng)占有率50%以上。盡管在線教育的興起還沒(méi)有對(duì)尚德機(jī)構(gòu)的固有領(lǐng)地形成真正威脅,但歐蓬隱約覺(jué)得,線上培訓(xùn)已經(jīng)是大勢(shì)所趨,尚德機(jī)構(gòu)必須做出改變,迎接互聯(lián)網(wǎng)的大潮。
歐蓬告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊,尚德機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型更多的是一種順應(yīng)時(shí)勢(shì)的必然?!皠?chuàng)新者困境(Innovators Dilemma)理論如此說(shuō)——我們應(yīng)該在別人革我們的命之前,自己先革自己的命。”
在他看來(lái),傳統(tǒng)的線下面授形式是以講授為中心的,而線上直播則是以學(xué)習(xí)為中心的,這種形式上的變化,可以使得事情的本質(zhì)發(fā)生根本變化。學(xué)員在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,真正的卡點(diǎn)是答疑,面授的場(chǎng)景遏制了問(wèn)題產(chǎn)生和解決,而直播的場(chǎng)景則可以完全避免這種情況。歐蓬覺(jué)得,這種顛覆性的變革可以讓尚德機(jī)構(gòu)再進(jìn)一步。
革自己的命
經(jīng)緯創(chuàng)投的張穎是尚德機(jī)構(gòu)的投資方,他也表態(tài)支持歐蓬進(jìn)行變革?!皬埛f的意思是說(shuō),你要玩就玩大的,玩小了沒(méi)意思。在這件事情上我們倒是臭味相投,你看他的整個(gè)投資風(fēng)格也是那種,要投就投個(gè)很大的,堅(jiān)決不做平庸的投資。其實(shí)我當(dāng)時(shí)選投資人的時(shí)候也是,不太敢找特別保守的?!睔W蓬說(shuō)。
事實(shí)上,尚德機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型在2013年年中就開(kāi)始了,當(dāng)時(shí)他們推出了狐邏在線學(xué)院。根據(jù)計(jì)劃,尚德機(jī)構(gòu)將打造八個(gè)學(xué)院。除狐邏在線學(xué)院,第二個(gè)學(xué)院“睿博自考學(xué)院”已經(jīng)于2013年年底成立,該學(xué)院英文名為“Reborn College”,意為重生。另外六個(gè)學(xué)院也已在積極籌備中。
“在外界看起來(lái)很兇險(xiǎn)的一次轉(zhuǎn)型,其實(shí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)恰恰是順?biāo)浦邸!睂?duì)于2014年開(kāi)始的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,歐蓬總結(jié)說(shuō),“我們一季度做準(zhǔn)備,從2014年6月6日以后,尚德機(jī)構(gòu)就不接受線下的訂單了。這樣,我們就完成了一個(gè)全面轉(zhuǎn)型?!?/span>
但這場(chǎng)變革并不像歐蓬講述的那樣風(fēng)輕云淡。
歐蓬一聲“轉(zhuǎn)型”令下,整個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行也得執(zhí)行,不執(zhí)行也得執(zhí)行。趙凱當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)的是成都的心理咨詢項(xiàng)目,他是這個(gè)項(xiàng)目的銷售經(jīng)理,手底下有20個(gè)銷售員,他們對(duì)轉(zhuǎn)型的動(dòng)力并不大,因?yàn)殇N售線上課程會(huì)讓他們掙的錢沒(méi)以前多。
如何讓銷售員去執(zhí)行這個(gè)事情?趙凱做了兩方面的分析,一是思想教育,短期掙不了錢,但只要市場(chǎng)做大了,就可以掙更多的錢;二是盡快地去執(zhí)行,讓銷售員在短期內(nèi)掙到錢,畫(huà)餅之后努力去執(zhí)行。
此外,趙凱跟這次改革中負(fù)責(zé)市場(chǎng)的副總裁劉通博溝通關(guān)于銷售員績(jī)效改革的事情。“比如說(shuō)原來(lái)賣4000元,提一個(gè)點(diǎn),現(xiàn)在賣2000元,提2個(gè)點(diǎn),但劉總認(rèn)為這個(gè)可以在后續(xù)形成制度,短期內(nèi)沒(méi)必要提,如果推得太急,銷售員會(huì)沒(méi)有真正轉(zhuǎn)變的動(dòng)力,他們會(huì)覺(jué)得公司補(bǔ)貼是個(gè)短期的事情?!?/span>
2014年6月6日至7月6日,是趙凱非常煎熬的一個(gè)月。銷售員對(duì)轉(zhuǎn)型很抵觸,熱情不高,對(duì)他們來(lái)說(shuō),新的產(chǎn)品、新的銷售模式讓他們賺的錢沒(méi)有以前多了。趙凱雖然也有抵觸,但作為小團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,他必須行動(dòng)起來(lái),拿起電話,嘗試推銷新產(chǎn)品——直播課程。
趙凱總結(jié)了新產(chǎn)品的三大好處。直播的課程以電腦為介質(zhì),學(xué)生依然可以和老師面對(duì)面交流;可以省去上學(xué)路上的時(shí)間;最重要的是直播課程還便宜、省錢。趙凱發(fā)現(xiàn),直播課程銷售比以前是難一些,但并不是賣不出去。他又在銷售員中做了一些活動(dòng),直接獎(jiǎng)勵(lì)銷售尖子現(xiàn)金,銷售員的熱情就被帶動(dòng)起來(lái)了。
“進(jìn)入7月份,銷售員中彌漫的抵觸情緒就消解了,一些非常優(yōu)秀的銷售員已經(jīng)掙到錢了,這對(duì)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)是一種鼓勵(lì),我們最怕的就是所有人都賺不到錢,看不到希望?!壁w凱表示,改革的第二個(gè)月,銷售員的績(jī)效獎(jiǎng)懲就已經(jīng)制度化了,兩個(gè)月來(lái)他們的實(shí)際收入比改革前平均增長(zhǎng)了一千多。
劉通博負(fù)責(zé)了績(jī)效制度的制定。關(guān)于這次互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,他和趙凱一樣,剛開(kāi)始也是反對(duì)者,不過(guò),很快他就成為歐蓬的支持者,理由是在公司的戰(zhàn)略上,他相信歐蓬看得比他遠(yuǎn)。
做完轉(zhuǎn)型的決定后,歐蓬預(yù)計(jì)到最差的情況是利潤(rùn)可能會(huì)有50%的下滑。但即便是轉(zhuǎn)型最危機(jī)的時(shí)候,尚德機(jī)構(gòu)的利潤(rùn)下滑也只停留在30%左右。去年11月時(shí),其流水已經(jīng)和前年11月的流水持平了,12月的流水則超越了前年同期的水平,線上流水增長(zhǎng)了200%多。
“盡管我們已經(jīng)轉(zhuǎn)成了線上的互聯(lián)網(wǎng)教育公司,但我們并沒(méi)有裁員,因?yàn)槲覀冊(cè)诮▽W(xué)院,尚德目前有1500人,嗨學(xué)網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)有300多人,對(duì)啊網(wǎng)今年是50多人?!眲⑼ú┍硎尽?/span>
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,尚德機(jī)構(gòu)體系2014年年收入達(dá)到4億元,其中有超過(guò)60%來(lái)自線上教學(xué)。而在之前一年,其全部收入均來(lái)自線下面授課程。劉通博直言,目前看來(lái)尚德機(jī)構(gòu)這種壯士斷腕式的轉(zhuǎn)型效果不錯(cuò)。
“衡量指標(biāo)有兩個(gè),第一個(gè)是線上線下全部占比,2014年全年占比不高,有一半左右,因?yàn)檗D(zhuǎn)型從去年6月開(kāi)始,但從去年10月開(kāi)始已經(jīng)達(dá)到80%到90%,接近一個(gè)純線上的結(jié)構(gòu),第二個(gè)是直播提升了效率,出勤率翻了三番?!?/span>
決絕與謹(jǐn)慎
如果把尚德機(jī)構(gòu)的這種嬗變放到傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的這波大潮中,或許更容易窺見(jiàn)其過(guò)程的不易。2014年12月下旬,新東方和好未來(lái)公布的2014年第三季度財(cái)報(bào)中,在線教育的營(yíng)收只占到這兩家企業(yè)總收入的4%左右。
好未來(lái)網(wǎng)??偨?jīng)理劉亞超曾總結(jié)說(shuō),對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)巨頭來(lái)說(shuō),高額的固定成本對(duì)轉(zhuǎn)型來(lái)說(shuō)是一大挑戰(zhàn),包括生產(chǎn)成本、帶寬成本以及產(chǎn)品研究成本。對(duì)這些教育培訓(xùn)領(lǐng)域的巨頭來(lái)說(shuō)尚且如此,對(duì)于中小型教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),更是難上加難。
那么,為何尚德機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型看起來(lái)如此步履輕盈?對(duì)歐蓬來(lái)說(shuō),這種順暢更多地源于,在外來(lái)者打敗自己之前,他給自己預(yù)設(shè)的場(chǎng)景是——自己打敗自己。
事實(shí)上,尚德機(jī)構(gòu)成立十多年來(lái),每一次重大轉(zhuǎn)型,都可以窺見(jiàn)歐蓬的這種決絕。
2005年時(shí),尚德機(jī)構(gòu)的收入從起家時(shí)候的50多萬(wàn)做到了300多萬(wàn),其80%的學(xué)員是來(lái)自于平面媒體的廣告,但在2006年的時(shí)候,歐蓬卻放棄了平面媒體廣告,全面轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)。那一年被稱為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)視頻領(lǐng)域元年,平面媒體正享受著它的如日中天,網(wǎng)絡(luò)媒體還遠(yuǎn)沒(méi)有今日的風(fēng)光。
“2006年,尚德機(jī)構(gòu)20%的學(xué)員來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)廣告,但互聯(lián)網(wǎng)的增速高于平面。我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)事情,互聯(lián)網(wǎng)廣告是個(gè)平臺(tái),我需要考慮的下一個(gè)問(wèn)題是——互聯(lián)網(wǎng)廣告和平面廣告有沒(méi)有可能共存,這是最安全的策略?!?/span>
經(jīng)過(guò)一番研究,歐蓬發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)廣告和平面廣告的組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式、數(shù)據(jù)模型都有很大差異,所謂的共存到最后會(huì)變成兩者的相互妥協(xié)?!翱赡軆蓚€(gè)都做不好,這時(shí)候就需要做一個(gè)決絕的決定,A還是B。我選了互聯(lián)網(wǎng)?!睔W蓬說(shuō)。
最終的結(jié)果證明,歐蓬做出了一個(gè)正確的選擇。但他不會(huì)沉浸在過(guò)往的成績(jī)中,每每做出重大決策時(shí),他又是謹(jǐn)小慎微、經(jīng)過(guò)深思熟慮的,甚至在啟動(dòng)之前,他就已經(jīng)預(yù)見(jiàn)到初步成效是什么樣的。
過(guò)去的三年多時(shí)間以來(lái),他一直在琢磨如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,但他又不能拿尚德機(jī)構(gòu)去全盤(pán)冒險(xiǎn),那樣風(fēng)險(xiǎn)太大了。所以,他先以嗨學(xué)網(wǎng)和對(duì)啊網(wǎng)兩個(gè)項(xiàng)目試水互聯(lián)網(wǎng),而后才有了尚德機(jī)構(gòu)的全面轉(zhuǎn)型。
“在2009年和2010年的時(shí)候,我就開(kāi)始研究在線教育,并得出一個(gè)結(jié)論,對(duì)于傳統(tǒng)教育公司來(lái)說(shuō),如果想在在線教育領(lǐng)域獲得成功,一定要和母體剝離?!秳?chuàng)新者的窘境》描述的也是這個(gè)意思,一個(gè)創(chuàng)新業(yè)務(wù),如果不從母體剝離,母體會(huì)壓制它的成長(zhǎng),它就長(zhǎng)不大,但那時(shí)候,《創(chuàng)新者的窘境》還沒(méi)有出版?!睔W蓬笑著說(shuō)。
2011年尚德機(jī)構(gòu)孵化的項(xiàng)目嗨學(xué)網(wǎng)上線,它主要提供建造、CPA和司法考試三個(gè)領(lǐng)域的在線培訓(xùn),其商業(yè)模式是提供錄播課程,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接購(gòu)買流量變現(xiàn)。嗨學(xué)網(wǎng)是一個(gè)獨(dú)立的生命體,尚德機(jī)構(gòu)相當(dāng)于它的投資方。
“我鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng),嗨學(xué)網(wǎng)的產(chǎn)品比尚德機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品便宜70%到80%,更極端的一種狀況是,學(xué)員都到了尚德機(jī)構(gòu)的門口,卻被嗨學(xué)網(wǎng)的人搶走了,那個(gè)時(shí)候尚德機(jī)構(gòu)的狀況是既給錢、又挨打,內(nèi)部員工抱怨也很多。但我在乎的是這個(gè)獨(dú)立的生命體能不能達(dá)到預(yù)期的增長(zhǎng),嗨學(xué)網(wǎng)創(chuàng)立第二年,我就把CEO給罷免了?!睔W蓬解釋說(shuō)。
嗨學(xué)網(wǎng)創(chuàng)立的時(shí)候,尚德機(jī)構(gòu)的賬面上只有2000萬(wàn)元,歐蓬清晰地知道,嗨學(xué)網(wǎng)第一年需要燒的錢可能就得2000多萬(wàn),他將所有的錢都投入其中。這種冒險(xiǎn)將歐蓬置于險(xiǎn)境,歲末的時(shí)候,賬面上已經(jīng)無(wú)錢發(fā)工資了,好在來(lái)自經(jīng)緯創(chuàng)投的A輪投資緩解了資金困境。
僅從數(shù)字上來(lái)看,嗨學(xué)網(wǎng)試水在線職業(yè)教育是成功的。2011年到2013年,嗨學(xué)網(wǎng)的收入分別為1000萬(wàn)元、3000萬(wàn)元和5000萬(wàn)元。2014年的收入預(yù)計(jì)為7000萬(wàn)元。對(duì)歐蓬來(lái)說(shuō),嗨學(xué)網(wǎng)只是印證了他的一個(gè)判斷,錄播的東西是可以賣出去的。
很快,歐蓬就發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題,錄播的完成率太低,從學(xué)習(xí)者的維度來(lái)說(shuō),他不是一個(gè)特別好的產(chǎn)品解決方案,沒(méi)有解決提高學(xué)習(xí)效率的問(wèn)題。
2013年,直播學(xué)習(xí)網(wǎng)站“對(duì)啊網(wǎng)”上線,開(kāi)始與百度、騰訊、阿里、YY、多貝等平臺(tái)對(duì)接,提供在線內(nèi)容。相對(duì)于面授平均15%的通過(guò)率,對(duì)啊網(wǎng)的通過(guò)率達(dá)到了30%左右。2013年,對(duì)啊網(wǎng)的收入為150萬(wàn)元,2014年預(yù)計(jì)能達(dá)到1000萬(wàn)元。
對(duì)內(nèi),歐蓬強(qiáng)勢(shì)主導(dǎo)了這些變革,讓一家沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)基因的傳統(tǒng)公司孵化出了純互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目——嗨學(xué)網(wǎng)和對(duì)啊網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)嘗試頗為順利,整個(gè)尚德機(jī)構(gòu)也完成了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型計(jì)劃。對(duì)外,歐蓬依然保持著他的低調(diào),在唯一一次參加的論壇上,他的發(fā)言頗為尖銳:“我不認(rèn)為安博是做教育的,它是一家拼湊資本的公司。如果說(shuō)有一些教育公司,那真正做教育的也只有6家?!?/span>
歐蓬對(duì)行業(yè)的和趨勢(shì)有著非常清晰的判斷,他告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊,他是一個(gè)非常喜歡閱讀的人,大部分時(shí)候他是遠(yuǎn)離人群的,不喜歡喧囂?!靶值軅兘?jīng)常會(huì)說(shuō),你一定要去跟哪個(gè)區(qū)長(zhǎng)見(jiàn)一面,你一定要和哪個(gè)局長(zhǎng)吃頓飯……我說(shuō)去死吧,這個(gè)事我干不了?!?/span>
但這些,都不妨礙歐蓬成為一個(gè)稱職的CEO。
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