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11月25日，2019GET教育科技大會在北京舉行，尚德機構COO杜錚受邀出席并發(fā)表演講。他表示，教育本身是一件反人性的事情，學員需要極大克制力才能堅持完成學習。尚德機構能做的就是用科技和人文的力量幫助學員，努力讓學習像打游戲一樣輕松有趣。

在過去的三次自考考期，尚德機構幫助學員通過了幾十萬科次的考試，通過率也在持續(xù)提升，這個過程是很艱難的。

“每次開教育行業(yè)峰會，我都羨慕同行。你們的用戶絕大多數(shù)是全職學生，而我們的用戶絕大多數(shù)是兼職學生。他們有繁重的日常工作，有家庭和生活的重擔。而學習只是穿插其中，與他們生活工作娛樂的方方面面去爭奪時間、爭奪注意力。”杜錚說。

在他看來，教育是一件反人性的事情，學員需要從美食、游戲、短視頻等能夠帶來極大、即時感官刺激的事物中跳脫出來，克制自己選擇學習。所以，教育行業(yè)特別是成人教育，很重要的一點就是“和人性作斗爭”。為了幫助學員實現(xiàn)這一目標，尚德機構正努力通過“人文+科技”的方式為學員賦能。

杜錚介紹，尚德機構是純線上教學，學員相對分散，線上社區(qū)就是相互交流、鼓勵和傾訴的關鍵場景?！拔覀円恢卑丫€上社區(qū)的建設放在很重要的位置，目前打造出全國日活躍用戶量和每日發(fā)帖量最大的成人學習社區(qū)之一。這個社區(qū)每天鼓勵著數(shù)十萬學員堅持學習，也在沉淀著他們的學習經歷和經驗，成為后人的階梯。”

除了大范圍的開放社區(qū)，尚德機構還鼓勵學員們自發(fā)組成學習小組，以某一個科目的學習為目標，由優(yōu)秀學員設定小組的目標和規(guī)則，招募組員，互相監(jiān)督學習。組長每天都會發(fā)布任務，小組成員會互相幫助、解答學習中的問題、分享筆記和經驗，小組之間還會相互進行PK。

杜錚表示，學習是一個長期的過程，用人文的力量帶來的學習動機，在過程中會持續(xù)受到挑戰(zhàn)和消耗，這就需要科技力量來賦能，在學習過程中持續(xù)給予目標、方向、路徑和快速反饋，保持住學習的效率和動力?！叭绾巫寣W習像打游戲一樣”是尚德機構一直在思考的一個問題。杜錚表示，尚德機構會讓學員開始就有清晰的學科計劃，科目學習清單會告訴你每個科目包含多少章、多少節(jié)、多少知識點以及重要程度。這就像教給學員“游戲通關秘籍”，告訴他們關鍵關卡和難點在哪兒以及怎么過關。

目標和路徑都清晰了，接下來就要有實時的反饋。尚德機構通過“用戶行為”算法和特征分析，可以實時獲得每個學員在各個知識點上的學習情況，通過“知識樹”可以得出學員在每個知識點掌握程度并預測考試分值。這樣，就能讓學員獲得實時反饋，了解自己當前情況并不斷獲得激勵。

杜錚表示，“在我們的平臺上，有數(shù)十萬學員每天在進行學習，他們也在不斷地告訴我們他們所面臨的實際問題，他們希望通過學習，找到解決這些問題的答案。我們也在不斷地用我們的力量，為他們提供盡可能多的知識服務。我們希望能夠成為幫助學員解鎖人生新篇章的鑰匙，幫助他們走向更開闊的未來。”