2016年3月20日，尚德機構(gòu)創(chuàng)始人歐蓬應(yīng)邀參加了中央人民廣播電臺經(jīng)濟之聲《天下公司》欄目的錄制，在現(xiàn)場他與主持人和嘉賓圍繞“如何看待教育平臺化模式”、“傳統(tǒng)培訓(xùn)機構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型”等話題進行了深入探討，表達了他對教育市場很多現(xiàn)象的獨到分析和看法。

不看好教育平臺模式的原因究竟何在？

在談到對教育平臺模式的看法時，歐蓬基于他涉足教育行業(yè)十幾年的經(jīng)驗和對行業(yè)的觀察分析表示：“從2005年左右精品學(xué)習(xí)網(wǎng)、飛龍網(wǎng)的崛起和隕落，到2011年、2012年BAT對教育平臺所做的嘗試，迄今為止，可以說整個教育圈的平臺模式?jīng)]有一個成型的。”

對于當(dāng)前教育領(lǐng)域一些創(chuàng)業(yè)公司嘗試的B2B2C（平臺-機構(gòu)-用戶）模式，歐蓬表示并不看好，在他看來，一個平臺同時討好機構(gòu)和用戶，如果學(xué)生上平臺的邏輯不成立，這條鏈就很難做成。

雖然淘寶等電商平臺大獲成功，但歐蓬指出，在探討這個問題之前，首先要搞清楚的是，你所賣的商品是簡單商品還是復(fù)雜商品。與淘寶這種出售一般商品的平臺相比，教育機構(gòu)銷售的商品更加復(fù)雜；其次，要搞清楚你銷售的產(chǎn)品屬于高頻率（簡稱“高頻”）還是低頻率（簡稱“低頻”），從這個角度來看，教育消費是屬于低頻的，人們一生中也就采購那么幾次，不象購買一般商品那么多。

教育平臺與淘寶平臺還有一點不同在于，淘寶成立之初本質(zhì)上是一個小B2C平臺，它的第一批商家并不是個人，而是很多品牌商的代理商，他們之所以愿意入駐，是因為這些本來只是某一地區(qū)的代理商，在淘寶上能瞬間得到全國流量的紅利，而且是特別大的紅利。而消費者之所以喜歡淘寶，是因為這上面的選擇更加豐富，價格更加便宜，同時淘寶還解決了支付方便的問題，因此這個鏈條是成型的。后來馬云又開始推天貓，天貓面對的是品牌商。雖然品牌商開始對淘寶有排斥心理，覺得破壞了自己的流量和循環(huán)價格體制。但由于小B的“叛亂”，最后品牌商也不得不入駐，變成提供服務(wù)的平臺。但是在教育領(lǐng)域，這個邏輯是不成立的。

因為，教育行業(yè)是沒有品牌商、代理商這些概念的，基本上都是自有。即使是很小的機構(gòu)，一般也會有地推、競價等適合自己的獲客渠道，因此機構(gòu)會不斷衡量獲客渠道和招生量之間的關(guān)系。從招生角度來說，平臺因為沒有對學(xué)生提供核心賣點和服務(wù)，所以不可能爆發(fā)式地崛起；入駐平臺雖不花錢但也不足以形成誘惑，因為維護也需花時間。凡此種種，使得平臺端做招生對于教育機構(gòu)并沒有足夠的吸引力。

針對教育平臺為機構(gòu)提供招生服務(wù)的兩個慣用方法——線上引流和線下試聽，歐蓬也指出，這并不是招生的全部，所以存在問題。以引流為例，平臺未必比機構(gòu)更有效率。象旅游行業(yè)只需通過答疑就能解決用戶的吸引問題，與之相比，教育和健身行業(yè)的招生就顯得更為復(fù)雜，因為這兩個行業(yè)的共同特點是：雖然違反人性而人們又不得不去做。所以在答疑之前這兩個行業(yè)往往需要通過廣告等環(huán)節(jié)強化消費者動機，答疑之后需要通過咨詢等環(huán)節(jié)去制造消費者沖動。“而機構(gòu)更了解自己的產(chǎn)品，更容易理解自己的客戶，更容易改進產(chǎn)品，這些都是重要的環(huán)節(jié)，而平臺在這些方面會有劣勢”，歐蓬說。

相比而言，歐蓬比較認可的教育平臺模式，是SAAS服務(wù)（軟件服務(wù)）以及金融服務(wù)的模式，他認為這二者對于教育機構(gòu)來說是剛需。

什么樣的教育機構(gòu)適合從線下轉(zhuǎn)到線上？

教育是貫穿人一生中很多光陰的一件事，不同年齡段所應(yīng)接受的教育類型和教育形態(tài)也各有不同。在互聯(lián)網(wǎng)已全面滲透到各行各業(yè)的當(dāng)下，是不是所有的教育機構(gòu)都適合從線下面授模式轉(zhuǎn)換成互聯(lián)網(wǎng)教育的模式呢？對于尚德機構(gòu)來說，全面轉(zhuǎn)型在線教育到底是噱頭、還是切實的需要呢？針對節(jié)目中主持人和嘉賓的這些疑問，歐蓬給出了答案。

“尚德機構(gòu)是真有這樣需求的”，歐蓬說，“如果我們把教育劃分年齡段你會發(fā)現(xiàn):年齡越小的階段，陪護的價值越大。隨著年齡的增加，陪護的價值會減小，而信息交互的價值會增大。放眼未來，0到6歲的學(xué)前階段，象游泳、繪畫等培訓(xùn)通常是90%面授、10%在線學(xué)習(xí)；而在K12階段，線下面授可能會占到60%，在線學(xué)習(xí)占到40%；到了18到40歲這個階段，除去特別精英的EMBA課程，我的判斷是未來90%會通過在線提供服務(wù)，只有不到10%的面授機構(gòu)留下來?！?/span>

此外歐蓬還指出，以烹飪、數(shù)控機床、挖掘機為代表的技能培訓(xùn)，因為實操性強，所以在線教育很難侵入。但藍領(lǐng)培訓(xùn)之所以火，源于以前技術(shù)工人掙的錢和在農(nóng)村務(wù)農(nóng)間存在特別大的價格差，但是這個價格差正在逆轉(zhuǎn)，逆轉(zhuǎn)的根本原因在于我們的人口紅利正在失去?，F(xiàn)在工廠招人已經(jīng)越來越難了，其實就是沒有什么價格差了。藍領(lǐng)培訓(xùn)的空間未來會越來越小，企業(yè)招人來花更多的時間對其進行培訓(xùn)，在過去這樣做不太經(jīng)濟，現(xiàn)在做反而經(jīng)濟了。而尚德機構(gòu)的核心業(yè)務(wù)是對整個社會人群提供自考本科服務(wù)，即使是在當(dāng)下國內(nèi)不斷擴招的情況下，我國的本科滲透率才15%，而韓國和日本的這一指標則分別達到了40%到60%。美國更是達到了80%，也就是說，美國每一個年齡段的人群里有80%是本科以上學(xué)歷的人。尚德機構(gòu)的第二大塊業(yè)務(wù)是以會計、教師和MBA等為主的考前培訓(xùn)，這些業(yè)務(wù)需要大量的信息交互以及網(wǎng)絡(luò)平臺的訓(xùn)練、答題場景就可以了，所以此類業(yè)務(wù)也非常適合在線直播這種教育形式。

為什么說老師流失是一種正?，F(xiàn)象？

在交流過程中，主持人就尚德機構(gòu)轉(zhuǎn)型后教師的定位提出了疑問：“在過去老師上完課可能回答個問題十分鐘就走人了，而現(xiàn)在尚德機構(gòu)的老師不但要教課，要在網(wǎng)上展示才藝，課后還要與學(xué)生通過各種渠道進行交流。據(jù)說尚德機構(gòu)的一些老師因此流失了，因為現(xiàn)在的工作量是過去的雙倍……”

歐蓬對此給予了肯定的答復(fù)：“確實有一部分老師因此流失?！钡撬掍h一轉(zhuǎn)：“有些人確實不適應(yīng)這種新的工作模式了，其實在汽車時代從事馬車服務(wù)的人失去了并不是這個人有問題，而是他和這個時代不對了。所以我們對此并不擔(dān)心，因為我們可以源源不斷地培養(yǎng)出新型的人才?！?/span>

接下來，歐蓬還詳細闡述了面授時代的老師和在線教育時代老師間的不同所在。他說：首先，面授時代多是照本宣科的講課，學(xué)生舉手提問不僅可能打斷教學(xué)，通常還伴隨著很大的心理壓力；而在線直播支持講課的同時，還進行實時的答疑互動，在這一過程中能迅速將上述問題化解；其次，傳統(tǒng)面授中因為教學(xué)方法不佳造成學(xué)員棄學(xué)的現(xiàn)象也不能得到及時的反饋，而在線學(xué)習(xí)則可以實時監(jiān)控學(xué)習(xí)的狀態(tài)與效果，因為學(xué)員有了不滿就會下線；而機構(gòu)掌握了中途棄學(xué)的學(xué)員數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上就可以進行教學(xué)方法上的優(yōu)化和升級。

據(jù)了解，自2014年6月6日宣布全面轉(zhuǎn)型至今，尚德機構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)教育模式已經(jīng)在過去的1年零9個月中接受了市場的檢驗，獲得了營收與口碑的雙豐收，尚德機構(gòu)的成功轉(zhuǎn)型也成為傳統(tǒng)教育向互聯(lián)網(wǎng)教育“華麗轉(zhuǎn)身”的經(jīng)典案例。在歐蓬看來，互聯(lián)網(wǎng)教育毫無疑問是職業(yè)教育最為適合的模式。他預(yù)測，未來教育領(lǐng)域百億級別的“獨角獸”公司也將從2B模式的教育機構(gòu)中脫穎而出。